Todo sobre los e-Business
Los e-Business son lo que se conoce como negocios electrónicos, han revolucionado la manera en la cual hacemos compras cotidianas y han llegado al mundo digital para quedarse, te mostraremos todo lo que necesitas conocer del E-Business.
¿Qué son los e-Business?
Los e-Business, se trata de modelos de negocios los cuales se basan en utilizar tecnologías de comunicación para realizar actividades empresariales, aunque antes de aventurarse por las profundidades de este tema tan amplio es necesario saber el significado del término e-Business.
El término e-Business proviene de la abreviación del término en ingles electronic business y hace referencia a una serie de procedimientos y actividades las cuales tienen el propósito de incorporar distintos aspectos de la comunicación tecnológica para desarrollar los negocios en línea.
Los e-Business son un concepto revolucionario porque genera un cambio radical en un conjunto de acciones empresariales las cuales llevaban muchos años sin cambiar, el surgimiento de estos modelos de negocio es consecuencia de los avances tecnologicos y también es un efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos.
Este concepto de negocio recoge todas las actividades económicas que se pueden realizar a través del internet, ya sean acciones de compra y venta o prestaciones de servicios.
Características del e-business
- No es solo son negocios de tecnología, la empresa puede ser de cualquier naturaleza como por ejemplo la venta de ropa o incluso la venta de servicios como pueden ser clases en línea.
- Resultados rápidos y precisos, por la naturaleza digital de estos modelos de negocio, se obtiene resultados en una fracción del tiempo de lo que se tarda en obtener resultados con un negocio tradicional, además de que al basar su modelo de negocio en sistemas digitales es posible medir una gran cantidad de variables
- Crecimiento exponencial, Este tipo de negocios puede crecer de una manera increíblemente rápida debido a que suelen ser basados en modelos altamente escalables los cuales pueden atender a un cliente o a diez con el mismo esfuerzo.
¿Cuál es la diferencia entre e-Business y e-Commerce?
El e-commerce se conoce como la compra y venta de bienes a través del internet, a diferencia del E-Business que es una presencia electrónica para el negocio por el cual se llevan todas las acciones comerciales en el internet.
Los siguientes puntos son las principales diferencias entre estos conceptos:
- El e-commerce es un componente de los que son los E-Business.
- El e-commerce tiene un enfoque que solamente cubre a los clientes, distribuidores, proveedores, por el otro lado el e-business tiene un enfoque ambicioso que cubre todos los procesos internos como los externos.
- El e-business puede utilizar tanto internet como intranet para establecer su modelo de negocios mientras que el e-commerce solamente puede ocupar el internet.
Modelos de e-business
Existen una gran cantidad de modelos de e-business, todos tiene un enfoque diferente respecto a lo que hacen y sobre cuáles son los participantes en su modelo de negocio, a continuación menciono algunos de los modelos más populares de e-business:
Business to Consumer (B2C): Este modelo surge con la aparición del internet como un nuevo canal de ventas. Este modelo es sobre el cual se basa la mayoría de e-commerce, consiste en un consumidor el cual visita una página web y realiza una compra con el propósito de adquirir un producto o servicio.
Business to Business (B2B): Consiste en la transacción realizada entre dos empresas. En la mayoría de las ocasiones una de las empresas necesita comprar suministros o servicios, debido a lo rápido y fácil que es llevar a cabo transacciones en internet este modelo ha sido muy adaptado, el mejor ejemplo de este modelo es la empresa Alibaba.
Los negocios que usan el modelo B2B tienen la característica de basarse en las relaciones a largo plazo que van mucho más allá de las personas involucradas, se trata de relaciones basadas en la confianza y reputación de todos los negocios.
Consumer to Consumer (C2C): El modelo C2C se refiere a las ventas que se realizan entre consumidores individuales. Claros ejemplos de este modelo son Mercado Libre o Inmuebles24. Es muy fácil entender el funcionamiento del modelo C2C, en estas redes los mismos consumidores realizan compras y ventas.
Ventajas y desventajas del E-Business
Ventajas:
- La competitividad aumenta: esto sucede gracias a la variedad de formas de pago y la amplitud que el negocio tendrá si se usa E-Business. Las integraciones con métodos como las transferencias de banco, pagos por PayPal, entre otros, hacen que el número de clientes que se acerquen a la compañía aumente.
- Aumenta el alcance del negocio: Debido a que el negocio es completamente digital, este puede servirle al cliente desde cualquier parte del mundo en cualquier hora por lo cual se tiene un alcance global sin tener que tener oficinas en todo el mundo.
- Toma de decisiones rápidas: En el E-Business se pueden ocupar múltiples métricas las cuales ayudan a una toma de decisiones certera y basada en datos lo cual hace que este proceso sea rápido y sencillo a diferencia de un negocio tradicional en el cual el proceso de toma de decisiones es complicado y lento.
Desventajas:
- No cuentan con mucha credibilidad, Debido a la baja barrera de entrada este tipo de negocios no generan confianza ni credibilidad con el usuario al principio lo cual genera que muchas veces el cliente decida buscar una alternativa más establecida.
- Hace que las personas tengan cada vez menos trato personal con su entorno, es bueno recordar que el uso excesivo de la tecnología e internet pueden causar una serie de consecuencias en las personas por lo cual hay que tomar medidas de seguridad para evitar problemas de físicos o mentales.
- Aumenta más la tasa de desempleo, ya que no crea muchas fuentes del mismo: Esto es un problema creciente que se ve día con día debido a la automatización, a la larga esto repercute en el mismo negocio, ya que al haber más desempleo existe menos poder adquisitivo lo cual genera menos demanda.
