Tipos de Comercio Electrónico
Cada vez son más el número de empresas que han puesto el Comercio electrónico en sus estructuras como un canal de distribución estratégico, existen múltiples tipos de e-commerce los cuales se diferencian según su estructura de negocio y quienes son sus clientes potenciales.
¿Cuáles tipos de comercio electrónico existen?
En la actualidad existen muchas formas de hacer negocios en línea, cada uno con procedimientos diferentes, pero con la misma finalidad la cual es vender, es importante poderlos distinguir ya que aunque la finalidad que tienen sea la misma las estrategias que ocupan son radicalmente distintas.
Comercio de empresa a consumidor (B2C)
En este tipo de comercio electrónico también conocido en inglés como Business to consumer, es el que más se usa y se conoce a nivel mundial. Consiste llevar un negocio online en el cual las personas interesadas en comprar productos o servicios pueden hacerlo a través del internet.
Aplicar el B2C puede atraer muchas ventajas a tú negocio, en las cuales están:
- La facilidad de comprar cómoda y rápidamente gracias a la página web en la que se puede acceder a través de un dispositivo electrónico.
- La actualización de las ofertas y los precios constantemente otorgan comodidad para los clientes.
- El soporte al cliente se pueden proporcionar directamente por diferentes medios: chats en vivo y redes sociales.
Debido a que este modelo de negocio se puede implementar por empresas de cualquier tamaño es común que las empresas pequeñas ocupen plataformas como Shopify o WooCommerce para realizar el sitio web, esto se hace por la facilidad de implementación desde el punto de vista tecnológico.
Para este tipo de negocios es vital tener una buena estrategia de marketing debido a la alta competencia que existe muchos optan por el posicionamiento orgánico para obtener la mayoría de sus clientes esto debido a que resulta una estrategia de bajo costo y muy rentable a largo plazo.
Comercio de empresa a empresa (B2B)
El modelo de e-commerce Business to Business abreviado como B2B es el tipo de comercio electrónico en el cual se llevan transacciones exclusivamente entre empresas. Esto significa que los consumidores no intervienen en este modelo.
Un ejemplo calor de este modelo se da cuando una tienda online que vende al mayoreo un artículo otro caso que se da de este tipo de modelo de negocios es en la venta de materia prima.
El mejor ejemplo de un e-commerce B2B es Alibaba que es un marketplace exclusivamente de vendedores al por mayor y de compradores que adquieren grandes volúmenes.
Comercio de empresa a empleado (B2E)
El tipo de e-commerce Business to Employees se centra principalmente entre la empresa y sus empleados, mas que nada se ocupa para otorgarle ofertas a los empleados a través de descuentos en productos que produce la empresa, esto es visto como un beneficio que le otorga la empresa a sus trabajadores.
Un ejemplo claro de este tipo de comercio se da cuando una empresa o compañía realiza ofertas internas para los empleados de la misma, a través de su tienda online.
Este tipo de e-commerce es prácticamente exclusivo en empresas grandes las cuales tienen múltiples líneas de negocios y usualmente se dedican a la venta de productos y no de servicios.
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)
El modelo de comercio electrónico (C2C) es el más simple entre todos los modelos, digamos que literalmente cualquier persona puede ejercer este comercio. Cuando una serie de bienes o productos no son utilizados en mucho tiempo por razones desconocidas y presentan un buen estado, son vendidos a través de tiendas en línea. Aquí se aplica este comercio (C2C) ya que el consumidor le vende a otro consumidor.
Un gran ejemplo del comercio electrónico entre consumidores es Mercado Libre o incluso un mejor ejemplo sería el Marketplace de Facebook en el cual cualquiera puede vender y comprar sin intermediarios y sin comisiones.
Comercio electrónico de Empresa a gobierno (B2G)
Los comercios business to government se tratan de ealizar transacciones en internet entre empresas y el gobierno. Es aplicado en sitios o portales especializados en la administración pública. En este modelo las instituciones oficiales (ayuntamientos y diputaciones), pueden establecer contacto con los proveedores, estos a su vez pueden agrupar ofertas o servicios.
Comercio electrónico de gobierno a consumidor (G2C)
Cuando un gobierno federal, estatal o municipal permite que las personas realicen consultas y trámites a través de una página, se está aplicando el conocido G2C y es considerado un tipo de comercio electrónico porque se pagan por los trámites y se puede acceder a la información en línea a todo momento.
Algunas de las ventajas que posee este modelo de comercio electrónico para los consumidores son:
- Ahorro de tiempo de ambas partes (Gobierno y consumidor).
- La velocidad y seguridad de los trámites aumenta.
- Respaldo electrónico de los archivos.
- Costos de los trámites bajos y accesibles para los ciudadanos.
Comercio electrónico de gobierno a empleado (G2E)
Este tipo de comercio electrónico representa a los negocios que se establecen de gobierno a empleado, son las interacciones que puede tener una oficina de gobierno con los empleados ofreciendo a ellos un servicio que la misma oficina del gobierno adquiere a través de convenios, en pocas palabras no propiamente en el campo que desarrolla sus actividades la oficina.
Comercio electrónico de empresas a inversionistas (B2I)
El modelo Business to investors se centra en estudiar, captar y analizar una serie de proyectos para ponerlos en las manos de los inversionistas dándoles un formato que permite comparar los otros posibles proyectos diferentes en la misma plataforma.
La ventaja más importante que este modelo trae consigo es que los proyectos se distribuyen con formatos iguales, se realiza el proceso desde el internet y los empresarios o inversionistas realizan sus transacciones en línea.
Otra ventaja que aporta este modelo a los inversores es que el análisis y el estudio al momento de elegir los proyectos son más fáciles.