Beneficios del ecommerce en México
Si te preguntas por qué tener un ecommerce, en este artículo conocerás las razones, porque te presentaremos los beneficios del ecommerce en México.
Ten en cuenta que tener un ecommerce no significa que tu tienda física o empresa física deba desaparecer, sino de ampliar las posibilidades de ventas y de conectar con más clientes potenciales.
De hecho, si tienes un negocio B2B en México, también te ayudará contar con un sitio web para atraer negocios a los cuales brindarles tus servicios o productos.
A continuación, los beneficios del ecommerce en México:
Primero las estadísticas
Antes de avanzar hacia los beneficios del e-commerce en México, creemos conveniente presentarte las estadísticas estimadas del 2020 relacionadas al comercio electrónico:
- En Estados Unidos se estima que las ventas online en el 2020 cerrarán en $4.8 trillones de dólares
- En México, actualmente, las ventas con plataformas de ecommerce representan $396,000 millones de pesos
- Un dato interesante es que el 55% de las compras online en México se pagan en efectivo, de hecho, el 95% de las compras menores a los $500 mxn son pagadas en efectivo
Te sorprenderá saber que, según la CONCANACO, las ventas online en el Buen Fin del 2018 fueron de $ 112,400 millones de pesos, mientras que durante el 2019 fueron del $ 134,880 millones de pesos.
Datos interesantes que destacan los beneficios del ecommerce en México
Otras estadísticas interesantes, son:
- Según la Asociación Mexicana de Venta Online, hoy en día hay aproximadamente 88 millones de internautas en México
- De igual forma, el reporte Digital in 2019 de We Are Social, informa que los mexicanos pasan aproximadamente 8 horas diarias en internet, lo que equivale a 80 minutos más que internautas de otros países
- El mismo reporte establece que 5 de cada 10 mexicanos compran vía online
- Una investigación realizada por Euromonitor, titulada “El Comercio Móvil en México”, determinó que la penetración del eCommerce en México por medio de dispositivos móviles en el 2019 fue del 34%, y se estima que alcanzará el 40% hacia 2023
- Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), un 53% de los mexicanos ha comprado productos como ropa, calzado, electrónicos o muebles en internet
- El mismo organismo reporta que un 47% de los mexicanos ha adquirido servicios con contenido digital y suscripciones, y un 44% servicios en general
- Según un reporte de Statista.com, solo en el 2018, México se ubicó como el segundo mercado de e-commerce más rentable en América Latina, con ingresos aproximados de 18 millones de dólares
¿Cómo se interpretan tales estadísticas a favor del ecommerce en México?
La interpretación es sencilla: El ecommerce en México es una oportunidad de crecimiento para los negocios, empresas, emprendedores, para modelos de negocios B2C o B2B.
Así que, si vendes productos o servicios para clientes finales, o vendes para otras empresas, tu oportunidad de hacer crecer tu negocio, incrementar tus ventas y alcanzar más clientes potenciales, está en el mercado electrónico.
De hecho, distintos reportes indican que el mexicano promedio está prefiriendo las compras online, así que lo mejor es que te pongas al alcance de ellos con un ecommerce.
Conoce los beneficios del ecommerce en México según el Forbes Staff
El Staff de Forbes en México, publicó hace ya un par de años un artículo en el que explicaban los beneficios del ecommerce en México, beneficios que hoy más que nunca siguen vigentes.
Hoy queremos presentarte la lista de beneficios, según Forbes, y luego te explicaremos cada uno de ellos.
Esta es la lista de beneficios del ecommerce en México:
- Ayuda a reducir costos
- Permite generar lealtad
- Mejora la atención del cliente
- Más alcance
- Más participación en el mercado
A continuación, una breve explicación de cada uno de estos beneficios del ecommerce en México.
#1: Ayuda a reducir costos: Es una forma económica de expandir tu negocio
Si te planteas expandir tu negocio, abrir sucursales, o sencillamente llevarlo a otra ciudad del país, los costos se elevan.
Piénsalo: infraestructura, logística, personal, y más.
Entre los beneficios del ecommerce en México, debes tener en cuenta que tu empresa o negocio puede crecer evitando pago de renta de local, sueldos, servicios, y otros.
Solo debes contar con el desarrollo de una tienda online, anunciar tus productos o servicios con marketing digital, y tendrás tu negocio para todo el país y fuera de él.
#2: Permite generar lealtad
Al tener un ecommerce, disfrutas del beneficio de crear con más facilidad y a menor costos un programa de lealtad para tus clientes.
Solo necesitas generar una buena experiencia de compra, para ello asegúrate de contratar expertos en marketing digita, que te diseñen y programen una tienda online a la medida de tus clientes ideales.
#3: Mejora la atención del cliente
Poder llegar a los clientes donde ellos están, es ya una mejora en la atención. De hecho, entre los beneficios del ecommerce ten en cuenta que puedas contar con diversos canales de comunicación.
Al optimizar estos canales, para que los clientes puedan ponerse en contacto con tu equipo de ventas, soporte, garantía, entre otros, ganarás con más efectividad la confianza de ellos.
Si logras generar una buena experiencia de compra, gracias a los canales digitales de atención al cliente, lograrás también incrementar las ventas, porque la reputación online se incrementa.
#4: Otro de los beneficios del ecommerce: Más alcance
El mercado electrónico incrementa el alcance de tu negocio, basta con tener tu tienda en línea, o la página web de tu empresa, y crear una estrategia de atracción o generación de tráfico, para llegar a más clientes potenciales.
Las estrategias de marketing digital son más económicas que las estrategias de marketing tradicional, además, son más convenientes.
Con marketing tradicional tu alcance es indiscriminado, es decir, llegas hasta a personas que no están interesadas en comprar tus productos o contratar tus servicios.
Mediante el marketing digital llegas a personas que sí han mostrado interés en los tipos de productos o servicios que comercializas, por tanto, tienes más posibilidades de generar ventas.
De manera que se trata de un alcance más efectivo, y de la oportunidad de generar tráfico cualificado.
Con una buena estrategia de marketing digital, también podrás elaborar una base de datos para así emprender campañas de remarketing o de fidelización de clientes.
#5: Más participación en el mercado
Por las mismas razones que hemos presentado anteriormente, con un ecommerce tu empresa o negocio tiene una mayor participación en el mercado.
Ten en cuenta que, en las estadísticas presentadas al inicio de este artículo, según la Asociación Mexicana de Venta Online, de cada 10 mexicanos 5 compran online, quiere decir que es un mercado en el que hay que estar presente.
Con un ecommerce puedes lograrlo, y así estar justo en el momento de decisión de compra de tus clientes potenciales.
De hecho, si tu tienda es local, es decir, si solo vendes para una ubicación geográfica, y no quieres expandirte a otras regiones, de igual forma un ecommerce te da el beneficio de incrementar las ventas al estar presente en las búsquedas que hacen tus compradores potenciales.
Solo debes implementar estrategias de SEO local para tus clientes potenciales, en la ubicación o localidad que es de tu interés y los estarás atrayendo para que se trasladen a tu tienda física y compren allí.
Conclusión: comienza y disfruta los beneficios del ecommerce en México
Como puedes ver México es un país perfecto para tener una tienda online o página web para presentar servicios.
Si tu negocio es B2B o es B2C, de igual forma podrás aprovechar estos beneficios.
Todo lo que necesitas es el asesoramiento de expertos en marketing digital que puedan crear tu tienda online, página web, ayudarte a posicionar tu sitio y alcanzar una buena reputación online.
También es importante la gestión de redes sociales, una gestión orientada a crear una audiencia o comunidad interesada en tus productos o servicios.
Si quieres contar con profesionales que te apoyen, puedes contactarnos. Tenemos el conocimiento y la experiencia para garantizar que tu sitio web o tienda online alcance un buen posicionamiento en el mercado electrónico.